新蛋中国高层内耗严重 电商帝国的夕阳写照

互联网新闻 作者:MCbang 2012-05-09 19:02:03 阅读:353

高管频繁变动,销售不断下滑,有关新蛋中国的消息总让人捏着一把汗。这家曾被誉为“电商黄埔军校”的外资B2C网站,虽然在美国早已成为电商的超级战舰,也较早在国内跑马圈地,但近年却不断淡出人们的视线,昔日的风光已然不再。

“新蛋中国已经是彻底没有机会了。”原新蛋中国某高管向速途网上海站叹息道。“新蛋在美国的存活时间也就是两三年而已。”

更有业内人士评价称,新蛋中国是含着金钥匙出生却扶不上墙的“皇太子”,在内资电商的大浪潮冲击下已经在做最后的挣扎。

“没落”的昔日大佬

“客观来说,新蛋的系统和管理经验还是很强大的。”华强北在线副总裁龚文祥如此评价。据其所知,很多大型传统企业的B2C电子商务系统,背后都是新蛋网在建立。无论从技术上还是人才培养上,新蛋都相当有实力。

不过,数据并不乐观。

日前,艾瑞咨询发布了《2011年中国B2C在线零售商Top30榜单》。其中,中国新蛋网已经从2010年排名第六下滑至2011年排名第十一,并且2011年交易额呈负增长。据艾瑞咨询数据显示,中国新蛋网2010年交易额为18亿,2011年交易额为15亿。在中国B2C在线零售商Top50榜单中,中国新蛋网是唯一一家交易额负增长的B2C网站。

一位资深业内人士向速途网上海站表示,以前,新蛋中国具有很强的供应链优势,很多其他B2C上买不到的东西,往往在新蛋中国上可以买到,这是特殊背景下的特殊优势。“不过,现在新蛋已经不具备这种优势了,没落也就成了理所当然的事。”

持续不断的高层内耗

“我认为最关键的问题是高管团队的个人能力不行。”上述原新蛋中国高管表示。

他向速途网表示,新蛋网创始人本身不是做电子商务出身,对团队里的其他人也都不信任,拉几个朋友组成一个委员会在幕后指挥,“这种管理模式在中国是行不通的”,委员会的几个成员也根本不懂电商,可以说是“外行人在指挥内行人”。

公开资料显示,新蛋中国的高管问题一直饱受诟病。翻阅历任的几位高管资料,不难发现一个问题,鲜有大陆籍的高管,主要以中国台湾籍和外籍居多。

“我们老板已经意识到外籍高管和内地高管之间的冲突,所以重新采用了内地高管。”顾建兴担任CEO之后不久,一位新蛋中国的中层人员对外表示。

另一位离职高管则向速途网表示,顾建兴担任CEO期间,基本没人干预其管理,也没有人对其指手画脚。但是,顾建兴离职之后,公司管理架构和思维重新陷入混乱,“极度混乱”。

上述人士同时透露,新蛋中国握有实权的其实是委员会成员。“对外他们没有什么具体职务,但实际的权利很大。现在的COO已经被架空,不过是一个傀儡而已。”

高层内耗是新蛋中国持续多年的病根之一,也直接导致了创始人卜广齐的离去。如今,卜广齐所创立的易迅网已经完全超越新蛋中国。而在卜广齐离职之后,新蛋中国高管出现空白期,曾由创始人张法俊亲自兼任。值得一提的是,在频频更换的高管中,几乎没有人超越张法俊兼任新蛋中国的时间。

“他们特别不信任人。职业经理人业绩做的好,这反倒又成了他们离开新蛋的原因。因为老板不信任,怕职业经理人做大之后,其权利和威望等各方面超过自己,就这样一直防着别人,做到一年两年就要再换一个人,他们不知道这样的做法对公司的伤害非常大。”原新蛋高管的话似乎也印证了这一点。

水土不服还是不懂电商?

对于新蛋中国存在的问题,华强北在线副总裁龚文祥表示:“对新蛋内部管理体制我不是很清楚,但我觉得最根本的问题还在于新蛋的水土不服。欧美、日本、香港、台湾等主导的电商项目,在大陆很难生存,几乎没有成功的可能。不光是我,这也是业界的普遍看法。”

而对于“水土不服”的说法,上述原新蛋中国高管并不认同。“水土不服”只是个说辞,“他们根本不知道怎么做电商”。他认为,新蛋在美国的成功也是有其投机因素在里面的。

该高管认为新蛋想把美国的那套投机模式照搬过来是行不通的,“他们想空手套白狼,没想到手背被狼咬了,狼还没套住。”新蛋在美国的成功,主要在于当时用过两个做过零售和电商的比较好的职业经理人。

一位业界资深市场人则向速途网表示,新蛋网的根本问题在于不懂中国市场。此前他去新蛋中国竞标,听到工作人员的话让他感到很惊诧。“我们刚换了本土的CEO,所以才有口碑营销的需求,不然我们不需要做。”在他眼里看来,新蛋网显然对中国市场不够了解,有点闭门造车的感觉。

对于新蛋网营业额下滑的情况,速途网专栏作家宗宁则认为,现在中国电商的发展方式很简单,快速铺市场,不计成本的提升用户体验,而且不惜贴钱砸用户。在这种竞争态势下,新蛋中国想靠卖东西赚钱,无论是价格还是物流体验,都不能与一些中国电商抗衡。所以,被消费者抛弃也是理所应当的。而新蛋根源于美国,他们的企业要求是不能用中国式的电商打法的。因此,在国内市场萎缩的情况下,交出之前的市场也是正常的。

转型平台能否自救

“新蛋中国并没有传说中那么悲观,现在他们也在寻求出路,改变之前的一些做事方式。”一位业内人士向速途网上海站透露。

在最近的一段时间里,新蛋中国已经开始转型,放弃了自营的服装频道,引入了外部的商家入驻,集体招商打造开放平台。按照新蛋中国目前的趋势,他们应该是想尝试转型做平台,未来或将全面打造平台化电商。

一位资深业内人士对此分析称,如果新蛋转型做平台,同样会遭遇一片“红海”。国内最大的B2C平台是天猫,QQ网购、京东商城、当当网等也都在做平台。并且,B2C平台已经走向合纵连横的发展趋势。QQ网购联手了易迅网、好乐买、一号店等平台,当当网与国美电器、酒仙网等合作,这也代表着未来的一种趋势。

如果新蛋自己来做平台,就目前的形势来看,应该会比较吃力。如果能够找到好的合作平台,或许能够找到发展的机会。该人士表示。

对于新蛋中国的转型,聚尚网副总裁易宗元则向速途网表示:“新蛋网的国际化运营有很多优势,但不够本土化。对于目前的新蛋网来说,在具备技术、运营和用户体验等优势的基础上,如何更好的理解零售,特别是开放平台,如何更好的理解中国商家和消费者,创造多赢的局面,这是目前需要思考的问题。”

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