中国银行业监督管理委员会，简称中国银监会或银监会，成立于2003年4月25日，是国务院直属正部级事业单位。

根据国务院授权，统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构，维护银行业的合法、稳健运行。

银监会咨询投诉电话如下：

1.银行业信访咨询电话：010-66279113；

2.保险业信访电话：010-66288563；

3.保险消费者投诉维权热线：12378；

4.保险违法行为举报电话：12378；

以上都是银监会认证的官方投诉咨询电话，只在工作日的时候开通，不过上班时间一般很难打通。

根据用户的反馈，打电话投诉很难解决问题，客服会让你直接在网上提交投诉申请，所以建议大家，直接在网上提交申请比较合适。