银监会介入是有用的，可以更好的解决信用卡逾期问题。信用卡逾期是民事纠纷，需要民事解决。如果能得到发卡银行的同意，可以申请延期还款或者分期还款;如果不能延期还款，也可以偿还信用卡的最低额度。

一般来说，信用卡逾期后，只要持卡人有还款能力，就希望与银行达成分期还款协议，因为达成协议后，可以减少违约金和利息，减轻还款压力。但谈判并不容易，许多银行都会拒绝，此时我们可以拨打银监会的电话寻求帮助。

银监会相当于监管银行的监管部门，可以帮助协调金融纠纷，让持卡人与银行达成共识，解决矛盾。但银监会不是万能的，不能100%帮助持卡人达到目的。因此，拨打12378并不一定能彻底解决问题，但银监会工作人员会帮助协调。一般来说，银行协调后会愿意协商分期付款。

一般信用卡逾期有两种处理方式：

1、可以和律师取得联系，委托处理。确认信用卡欠款金额超过持卡人还款能力，持卡人仍有还款意愿的，持卡人可委托律师与发卡银行平等协商，达成个性化的分期付款还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

2.双方达成协议并签订分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止收取持卡人，持卡人不履行分期还款协议的除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。